УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА
(краткие)
- Интернет-магазин-склад Altermoda.ru работает оптом (в том числе мелкий опт и совместные покупки) со всеми регионами России.
- Заказ оформляется через корзину на сайте.
- Минимальная сумма заказа – 5000 рублей.
- Заказ собирается без размерных рядов.
- При оформлении заказа обязательно укажите способы оплаты и доставки товара.
- Заказ принимается в работу после поступления в систему сайта, а для заказов с наложенным платежом - только после оплаты задатка (20%).
- Формирование заказа производится в течение 7 рабочих дней с момента оплаты задатка.
-Если какой-то товар отсутствует, клиент уведомляется об этом и по желанию клиента производятся замены на товар, имеющийся в наличие.
- Оплата производится безналичным путем, переводом на карту, переводом на электронные кошельки (Яндекс.Деньги и QIWI-кошелек) или наложенным платежом.
- Размер задатка составляет 20% от суммы заказа (для заказов с наложенным платежом).
- Оплата оставшейся части заказа производится после уведомления о готовности заказа к отгрузке.
- После оплаты обязательно прислать на адрес электронной почты info@altermoda.ru информацию о сумме произведенного платежа, плательщике и номере заказа.
- Доставка производится транспортной компанией (ООО «Деловые линии», ООО «Желдорэкспедиция», ООО «КИТ»-Сервис (ТК КИТ), ООО ТК "Энергия", ООО "ПЭК", СДЭК) или почтовым отправлением.
- Бракованный товар высылается почтой в адрес Интернет-магазина-склада Altermoda.ru в течение 1 месяца с момента получения заказа.
- Возврат денег за брак производится в течение 3 дней с момента получения брака или засчитываются в счет будущих заказов.
- При получении товара на терминале транспортной компании или в отделении Почты России клиент обязан осмотреть упаковку товара на предмет вскрытия, произвести контрольный завес груза и сверить его с почтовой квитанцией или транспортной накладной.
УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА
(полные)
1.1. Настоящие условия устанавливают порядок взаимодействия между Интернет-магазином-складом Altermoda.ru и клиентами Интернет-магазина-склада Altermoda.ru – физическими и юридическими лицами, оформившими заказ посредством сервиса «Корзина», расположенном на сайте altermoda.ru (далее – сайт).
1.2. Интернет-магазин-склад Altermoda.ru осуществляет реализацию и доставку товара во все регионы Российской Федерации.
1.3. Интернет-магазин-склад Altermoda.ru реализует товары оптом (в том числе мелкий опт и совместные покупки). Действие Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в части возврата товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру, фасону, цвету и иным параметрам, на отношения между Интернет-магазином Altermoda.ru и клиентами не распространяется.
1.4. Оформляя заказ на сайте, клиент безусловно соглашается следовать настоящим условиям и подтверждает, что ознакомлен с ними.
2.1. Оформление заказа производится клиентом путем добавления товара в корзину.
2.2. Заказ считается оформленным надлежащим образом, если:
2.2.1. сумма заказа превышает 5000 (Пять тысяч) рублей;
2.2.2. клиент заполнил все поля формы, позволяющие идентифицировать клиента и связаться с ним:
2.2.2.1. Ф.И.О./наименование;
2.2.2.2. Адрес;
2.2.2.3. контактный телефон;
2.2.2.4. желаемый порядок оплаты (способы оплаты перечислены в п.5.1.);
2.2.2.5. желаемый вид доставки товара.
3.1. Менеджер Интернет-магазина-склада Altermoda.ru при получении заказа проверяет наличие товара и, если заказ оформлен в соответствии с пунктом 2.2. настоящих условий, принимает заказ и выставляет клиенту счет для оплаты задатка (наложенный платеж) или полной оплаты в иных случаях.
3.2. В случае отправки товара с наложенным платежом, заказ считается принятым только с момента зачисления задатка на счет Интернет-магазина-склада Altermoda.ru, с которого и начинается отсчет времени, которое требуется для формирования товара для отправки клиенту.
3.3. С момента принятия заказа Интернет-магазином-складом Altermoda.ru клиент вправе отказаться от заказа или вносить в заказ изменения (удалять/добавлять в заказ товары, изменять характеристику товара (цвет, размер, количество и т.п.). После выставления счета на полную оплату удаление товарных позиций из заказа не допускается.
4.1. Сотрудники Интернет-магазина-склада Altermoda.ru формируют товары, указанные в заказе, в срок не более 7 рабочих дней с момента принятия заказа Интернет-магазином-складом Altermoda.ru.
4.2. В случае отсутствия какого-либо товара Интернет-магазин-склад Altermoda.ru формирует заказ товарами, имеющимися в наличие. В случае если товар отсутствует, а сумма заказа будет ниже установленного п.2.2. размера, клиент не обязан вносить изменения в заказ. В случае отсутствия какого-либо товара менеджер Интернет-магазина-склада Altermoda.ru может предложить клиенту произвести замену отсутствующего товара на какой-либо иной товар. С согласия клиента иной предложенный товар добавляется в заказ.
4.3. В момент окончания формирования товаров заказа менеджер Интернет-магазина-склада Altermoda.ru уведомляет клиента о составе заказа, отсутствии каких-либо товаров, и выставляет клиенту счет на оплату заказа.
5.1. Оплата заказа производится следующими способами:
5.1.1. безналичный расчет;
5.1.2. (подпункт исключен 16.04.2013г.);
5.1.3. перевод на банковскую карту;
5.1.4. перевод на электронные кошельки (Яндекс.Деньги и QIWI-кошелек);
5.1.5. наложенный платеж ФГУП «Почта России».
5.2. Для заказов с наложенным платежом размер задатка составляет 20% от суммы заказа клиента. Задаток в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации не подлежит возврату в случае отказа клиента от заказа после принятия заказа Интернет-магазином-складом Altermoda.ru. Кроме случая, указанного в первой части настоящего пункта, по решению Интернет-магазина-склада Altermoda.ru или в иных случаях задаток может быть возвращен клиенту, при этом какие-либо комиссии платежных систем, взимаемых за перевод средств клиенту, подлежат оплате клиентом и вычитаются из суммы задатка.
5.3. Задаток оплачивается клиентом в течение 3 дней с момента выставления счета. В случае не соблюдения данного условия заказ считается отмененным клиентом и в работу не принимается.
5.4. Оплата заказа/оставшейся после оплаты задатка части заказа производится клиентом в течение 3 дней с момента выставления счета. В случае не соблюдения настоящего условия ответственность за срыв сроков отправки товара возлагается на клиента.
5.5. В оплату заказа/оставшейся после оплаты задатка части заказа включается стоимость доставки заказа клиенту (если иное не указано в пункте 6.5). Интернет-магазин-склад Altermoda.ru вправе в качестве бонуса постоянным клиентам, осуществляющим регулярные крупные заказы, оплатить доставку заказа самостоятельно, не включая её стоимость в счет.
5.6. Произведя оплату, клиент обязан выслать на адрес электронной почты info@altermoda.ru информацию о сумме произведенного платежа, плательщике и номере заказа. В противном случае клиент несет риск непринятия оплаты в связи с невозможностью идентификации платежа, а также все вытекающие из этого задержки (принятие заказа, доставка и т.п.).
5.7. В случае если доставка заказа осуществляется почтовым отправлением с наложенным платежом, клиент оплачивает оставшуюся после оплаты задатка часть заказа при получении заказа в отделении ФГУП «Почта России».
6.1. Доставка заказа осуществляется за счет клиента следующими способами:
6.1.1. Транспортной компанией (ООО «Деловые линии», ООО «Желдорэкспедиция», ООО «КИТ»-Сервис (ТК КИТ), ООО ТК "Энергия", ООО "ПЭК", СДЭК);
6.1.2. Почтовым отправлением ФГУП «Почта России» или сервисом EMS.
6.2. Доставка товара осуществляется в срок не позднее 3 рабочих дней с момента внесения оплаты заказа/оставшейся после оплаты задатка части заказа (за исключением отправки заказа почтовым отправлением с наложенным платежом).
6.3. Интернет-магазин-склад Altermoda.ru считается исполнившим свою обязанность по доставке заказа в момент передачи транспортной компании или в отделение почтовой связи. Риск гибели или порчи товара после его передачи в транспортную компанию, отделение почтовой связи ФГУП «Почта России» несет клиент.
6.4. Доставка заказа до терминала транспортной компании или Почтового отделения осуществляется силами и за счет Интернет-магазина-склада Altermoda.ru (для заказов от 7000 рублей). При заказе до 7000 рублей, доставка до терминала перевозчика составляет 250 рублей.
6.5. БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА. Доставка для клиента бесплатна в следующих случаях:
- при заказе на сумму от 15000 (Пятнадцать тысяч) рублей: до терминала транспортной компании или почтового отделения, расположенных в городе клиента;
- при заказе на сумму от 20000 (Двадцать тысяч) рублей: транспортной компанией "до дверей" клиента (квартира, офис и т.п.) или Почтовым отправлением ФГУП «Почта России» до почтового отделения, расположенного в городе клиента.
Бесплатная доставка возможна только в случае предоплаты в размере 100% от суммы заказа. Бесплатная доставка не распространяется на отправку с наложенным платежом, а также на доставку сервисом EMS и компанией доставки СДЭК.
Интернет-магазин-склад Altermoda.ru согласовывает способ доставки с клиентом, но вправе по своему усмотрению выбрать и использовать любой наиболее выгодный для себя способ доставки.
В случае доставки заказа "до двери" и отсутствии клиента по указанному адресу (невозможность вручения) повторная доставка заказа осуществляется за счет клиента.
(п.6.5. введен в действие 17.11.2014г.)
7.1. Возврат некачественного/бракованного товара (далее – «брак») осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации в течение 1 месяца с момента получения заказа.Указанный срок исчисляется с момента получения товара клиентом. В указанный срок клиент должен сообщить о браке и прислать фото. Возврат/пересыл товара можно осуществить и по истечении указанного срока.
7.2. При обнаружении брака клиент сообщает о нем на адрес электронной почты info@altermoda.ru с указанием, в чем заключается брак, а так же с приложением фотографий некачественного товара.
7.3. Брак направляется почтовым отправлением в адрес Интернет-магазина-склада Altermoda.ru.
7.4. Возврат денежных средств за бракованный товар осуществляется не позднее 3 рабочих дней с момента получения брака Интернет-магазином-складом Altermoda.ru.
7.5. При приемке товара в отделении Почты России или на терминале транспортной компании клиент обязан осмотреть упаковку товара на предмет наличия дефектов упаковки или вскрытия упаковки груза, наличия оригинального скотча с символикой Altermoda.ru (перескотчевывания), а также произвести контрольное взвешивание поступившей в его адрес партии товара. В случае наличия следов вскрытия упаковки груза, перескотчевывания или расхождения массы партии товара с заявленной массой груза в документах (почтовая квитанция или транспортная накладная) клиент обязан зафиксировать этот факт в двустороннем акте, подписанным им и представителем перевозчика и скрепленным печатью перевозчика.
Товар должен быть проверен и пересчитан клиентом до передачи третьим лицам.
В случае невыполнения условий, установленных настоящим пунктом, Интернет-магазин-склад Altermoda.ru имеет право отказать в удовлетворении претензии о браке или недостаче какого-либо товара.
